Возврат и обмен товара

В случае расхождения по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей, в соответствии с правилами организации гарантийного и рекламационного обслуживания возврат товара осуществляется в течении 15 дней с момента обнаружения недостатков товара следующим образом:

1. Свяжитесь с нашим менеджером по телефону либо по электронной почте
2. Возврат товара надлежащего качества сопровождается следующими документами:
• ТОРГ-2
• Акт рекламации
• УПД со статусом-2.

Специалисты ООО «Компания Импульс» стремятся помочь своим клиентам в разрешении трудностей возникших при продаже некачественных запасных частей и комплектующих. Всем клиентам предоставляется гарантия 12 месяцев со дня продажи в независимости от того какие детали были приобретены: заводские, альтернативные или ремонтные. При наступлении гарантийного случая Покупателем составляется акт рекламации в произвольной форме. Затем акт рекламации нужно отправить по электронной почте oleg@impulse-company.ru для его рассмотрения.

Технически сложный товар принимается на проверку в обязательном порядке по результатам, которой выносится решение о возможности возмещения стоимости товара, его замены либо возврата его Покупателю.

Возврат товара надлежащего качества происходит по договору поставки либо по договорённости сторон.

1. Покупателю необходимо согласовать с менеджерами детали возврата товара по телефону компании либо по электронной почте oleg@impulse-company.ru
2. Возврат товара надлежащего качества сопровождается любым из нижеперечисленных сопроводительных документов:

УПД со статусом 1, УПД со статусом 2, Торг-12 без счета-фактуры

При возврате товара необходимо, чтобы товар не был в употреблении, имеет товарный вид.

В случае возврата товара надлежащего качества, поставленного по индивидуальному заказу, Продавец сможет оставить такой товар на реализацию с расчетом за него по факту его продажи.